Condiciones de contratación

1. Ámbito

Estas condiciones regulan las solicitudes de servicios efectuadas desde la web. La solicitud no supone un cobro automático ni la aceptación definitiva del encargo; Informática Pochy confirmará disponibilidad, alcance, precio final y forma de pago.

2. Proceso

1. El usuario selecciona el servicio y envía sus datos.
2. Informática Pochy revisa la petición y contacta con el cliente.
3. El servicio comienza cuando ambas partes confirman alcance y condiciones.

3. Precios

Los importes mostrados son los publicados para el servicio descrito, pero pueden variar si el diagnóstico requiere trabajos, licencias, piezas o tiempo adicional. Cualquier variación relevante se comunicará antes de continuar.

4. Asistencia remota

El cliente debe disponer de conexión y autorizar expresamente la sesión. Debe guardar su trabajo y mantener copias de seguridad de la información relevante. El técnico actuará únicamente sobre las tareas acordadas.

5. Garantías

Los servicios y bienes se someten a las garantías legales aplicables. La garantía no cubre nuevas averías, fallos ajenos al trabajo realizado, uso indebido, malware posterior, cambios del usuario o defectos de terceros.

6. Contacto y reclamaciones

Para cualquier incidencia, escribe a pochy@informaticapochy.com o llama al 979 10 26 26.